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Última actualización: Enero 2025
Vigente desde: Enero 2025
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Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de la misma, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal. Tu información de salud es confidencial y solo se comparte en circunstancias muy específicas descritas a continuación.
Solo cuando sea necesario para tu atención nutricional y con tu consentimiento explícito, podemos compartir información relevante con médicos, especialistas u otros profesionales de la salud que participen en tu cuidado.
Compartimos información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios (plataformas de comunicación, servicios de agenda, etc.), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger la seguridad de nuestros clientes, personal o el público en general.
Podemos usar datos agregados y completamente anonimizados para investigación nutricional que beneficie a la comunidad, siempre sin identificar individuos específicos.
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Recomendamos que también tomes precauciones al compartir información sensible por medios electrónicos.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para residentes europeos, tienes los siguientes derechos:
Conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los utilizamos.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Recibir una copia de tus datos en formato legible y transferible.
Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:
Tiempo de respuesta: Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por la ley mexicana.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Información de contacto | Mientras seas cliente activo + 3 años | Seguimiento post-servicio y requerimientos legales |
| Historial nutricional | 5 años desde última consulta | Continuidad del cuidado y obligaciones profesionales |
| Datos de facturación | 7 años | Requerimientos fiscales mexicanos |
| Datos de sitio web | 2 años | Análisis y mejora de servicios |
Nota: Los períodos pueden extenderse si existe una base legal para hacerlo, como investigaciones en curso, disputas legales, o requerimientos de autoridades competentes.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requerimientos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
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