Política de Cookies

Información transparente sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web.

Última actualización: Enero 2025

Vigente desde: Enero 2025

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de navegación y entender mejor cómo utilizas nuestro sitio.

En EquilibrioMX, utilizamos cookies de manera responsable y transparente, siempre respetando tu privacidad y cumpliendo con las regulaciones mexicanas e internacionales de protección de datos.

🍪 Datos Curiosos sobre las Cookies

  • • El término "cookie" proviene de "magic cookie" en programación
  • • Una cookie típica pesa menos de 4KB (más pequeña que esta oración)
  • • Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus
  • • Fueron inventadas en 1994 para mejorar la experiencia web

Tipos de Cookies que Utilizamos

1. Cookies Esenciales (Necesarias)

¿Qué hacen? Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, algunas partes del sitio no funcionarían correctamente.

Ejemplos en EquilibrioMX:

  • Sesión de usuario: Mantener tu sesión activa cuando navegas entre páginas
  • Formularios: Recordar la información que ingresas en nuestros formularios de contacto
  • Seguridad: Proteger el sitio contra ataques maliciosos
  • Idioma: Mantener tu preferencia de idioma durante la visita

🔒 Estado: SIEMPRE ACTIVAS - Estas cookies no se pueden desactivar porque son necesarias para el funcionamiento del sitio.

2. Cookies de Análisis (Rendimiento)

¿Qué hacen? Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, de forma completamente anónima. Nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

Información que recopilan:

  • Páginas visitadas: Qué secciones son más populares
  • Tiempo de permanencia: Cuánto tiempo pasas en cada página
  • Rutas de navegación: Cómo te mueves por el sitio
  • Errores: Si encuentras problemas técnicos
  • Dispositivos: Tipo de dispositivo y navegador (sin identificarte)

📊 Ejemplo práctico: Si vemos que muchas personas abandonan el formulario de contacto en un punto específico, podemos mejorarlo para hacerlo más fácil de completar.

3. Cookies de Funcionalidad (Preferencias)

¿Qué hacen? Recuerdan tus elecciones y preferencias para proporcionar características más personalizadas y mejorar tu experiencia en futuras visitas.

En EquilibrioMX recordamos:

  • Preferencias de contacto: Tu método preferido de comunicación
  • Configuración de accesibilidad: Tamaño de texto, contrastes, etc.
  • Ubicación general: Para mostrar información relevante a tu región
  • Formularios: Información que ya has proporcionado para evitar repetirla

✨ Beneficio: Si visitas nuestro sitio regularmente, no tendrás que reconfigurar tus preferencias cada vez.

4. Cookies de Marketing/Publicidad

🚫 ACTUALMENTE NO UTILIZADAS

EquilibrioMX actualmente NO utiliza cookies de marketing o publicidad. No rastreamos tu comportamiento para mostrarte anuncios personalizados ni compartimos tu información con redes publicitarias.

📧 Si esto cambia: Te notificaremos por correo electrónico y actualizaremos esta política antes de implementar cualquier cookie de marketing.

Lista Detallada de Cookies

Cookies Actualmente en Uso

Nombre Propósito Tipo Duración Control
equilibrio_session Mantener tu sesión activa durante la navegación Esencial Sesión No configurable
equilibrio_preferences Recordar tus preferencias de idioma y configuración Funcionalidad 1 año Configurable
equilibrio_analytics Analizar el uso del sitio web de forma anónima Análisis 2 años Configurable
equilibrio_form_data Recordar información de formularios para evitar reescribir Funcionalidad 7 días Configurable
equilibrio_security Proteger contra ataques maliciosos y spam Esencial 24 horas No configurable

Control de Cookies

🌐 Configuración del Navegador

Puedes controlar las cookies directamente desde tu navegador web. Aquí tienes las instrucciones para los navegadores más populares:

Google Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

Mozilla Firefox

Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

Safari

Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web

Microsoft Edge

Configuración → Cookies y permisos de sitio → Cookies y datos almacenados

⚙️ Centro de Preferencias de EquilibrioMX

Puedes gestionar tus preferencias de cookies específicamente para nuestro sitio web:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento

Siempre activas

Cookies de Análisis

Nos ayudan a mejorar el sitio

Cookies de Funcionalidad

Mejoran tu experiencia

⚠️ Importante: Impacto de Desactivar Cookies

Si decides desactivar ciertas cookies, ten en cuenta que:

  • Cookies esenciales: El sitio web puede no funcionar correctamente
  • Cookies de análisis: No podremos mejorar la experiencia basándonos en datos de uso
  • Cookies de funcionalidad: Perderás características personalizadas y tendrás que reconfigurar preferencias en cada visita
  • Formularios: Puede que tengas que rellenar información repetidamente

Cookies de Terceros

Servicios de Terceros que Utilizamos

Para proporcionar ciertos servicios, trabajamos con proveedores de confianza que pueden establecer sus propias cookies. Aquí tienes información transparente sobre estos servicios:

Servicios de Análisis Web

  • Propósito: Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
  • Datos: Información agregada y anónima sobre navegación
  • Control: Puedes optar por no participar en el análisis web
  • Más información: Consulta las políticas de privacidad de estos servicios

Mapas y Ubicación

  • Propósito: Mostrar mapas y direcciones de nuestra ubicación
  • Proveedor: Servicios de mapas de terceros
  • Datos: Ubicación general para mostrar mapas relevantes
  • Control: Estas cookies solo se activan si interactúas con los mapas

Formularios de Contacto

  • Propósito: Procesar de forma segura los formularios de contacto
  • Seguridad: Protección contra spam y ataques automatizados
  • Datos: Información técnica básica para validar que eres una persona real
  • Control: Necesarias para el envío seguro de formularios

Cookies en Dispositivos Móviles

📱 Navegadores Móviles

Las cookies funcionan de manera similar en dispositivos móviles. Puedes gestionar las cookies a través de:

  • Safari (iOS): Configuración → Safari → Privacidad y seguridad
  • Chrome (Android): Configuración → Sitios web → Cookies
  • Firefox Mobile: Configuración → Privacidad → Rastreo
  • Navegador Samsung: Configuración → Privacidad y seguridad

🔍 Tecnologías Similares

Además de cookies, también utilizamos:

  • Local Storage: Para almacenar preferencias de forma más persistente
  • Session Storage: Para datos temporales durante tu visita
  • Web Beacons: Pequeñas imágenes transparentes para análisis

Tranquilidad: Todas estas tecnologías siguen los mismos principios de privacidad que nuestras cookies.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro uso de cookies o por requerimientos legales.

📢 Te Notificaremos Cuando:

  • Agreguemos nuevos tipos de cookies
  • Cambien significativamente los propósitos de uso
  • Modifiquemos los períodos de retención
  • Incorporemos nuevos proveedores de terceros

📬 Métodos de Notificación:

  • Correo electrónico a clientes registrados
  • Aviso prominente en el sitio web
  • Actualización de la fecha en esta página
  • Banner informativo sobre cambios

📅 Historial de Cambios:

Enero 2025 Política inicial publicada

¿Preguntas sobre Cookies?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cookies o necesitas ayuda para configurar tus preferencias, no dudes en contactarnos:

Teléfono

+52 55 5555 5555

Formulario

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Tiempo de respuesta: Responderemos a tus preguntas sobre cookies dentro de 3 días hábiles. Para asuntos urgentes, llámanos directamente.

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Te ayudaremos a configurar tus cookies en 24 horas durante días laborables.